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제목

[컨텐츠 열기에 실패하였습니다]라는 메시지가 뜨면서 재생이 안될 경우 (2)

내용

컴퓨터 하드웨어의 구성요소를 변경하여 DRM(디지털 권한 관리) 시스템이 손상되었거나, 업데이트가 필요한 경우 나타나는 메세지 입니다.
기존의 DRM 관련 파일을 제거하여 문제를 해결합니다.

① DRM 폴더내의 라이센스 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.

내컴퓨터 -> 로컬디스크(C:)
▶ 윈도우2000, XP의경우 C:\Documents and Settings\ All Users\DRM
▶ 윈도우ME의 경우 C:\Windows\ DRM
▶ 윈도우98의 경우 C:\Windows\ ALL Users\ DRM
폴더안의 파일을 모두 삭제해 주시기 바랍니다.
만약 DRM폴더가 보이지 않는다면, 숨겨진 DRM 폴더를 보기 위해 폴더 옵션을 변경합니다.
도구 메뉴 -> [폴더 옵션] -> [보기] -> 고급설정중 "보호된 운영체제 파일숨기기(권장)" 은 체크를 제거하시고, “숨김 파일 및 폴더 표시" 는 체크합니다.

② ①번 과정을 진행한 후, 윈도우미디어플레이어의 손상여부를 확인합니다.

윈도우미디어플레이어가 손상되어있는 경우에도 DRM 개별화에 실패할 수 있습니다.
<아래 사이트를 방문후, DRM 시스템을 개별화합니다>
☞:http://drmlicense.one.microsoft.com/indivsite
위 주소에서 DRM 개별화 하는 과정에서 ‘업그레이드’ 버튼이 비활성화 상태이거나, 윈도우미디어플레이어의 손상으로 보안구성 요소 업그레이드에 실패하였다는 메시지가 출력된다면, 윈도우미디어플레이어를 재설치 합니다.

③ 윈도우 미디어 플레이어의 옵션 설정을 변경합니다.

1) 미디어 플레이어 버전이 9.0 이상일 경우, [시작] - [실행] - 입력 창에 [wmplayer] - [확인]
2) 메뉴에 [도구] - [옵션] 클릭
3) [플레이어]탭과 [개인정보]탭을 선택하고 다음 그림과 같이 설정을 변경 한 후에 [확인] 을 선택합니다.
※ ③번까지 진행하고 DRM 시스템 개별화가 진행되는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않는경우, ④번 과정을 확인합니다.

④ 인터넷 익스플로어의 [도구]로 이동하신 후 [인터넷 옵션]을 클릭, 세가지 [보안/개인정보/고급] 메뉴에서 기본값으로 조정해 주시기 바랍니다.

⑤ 컴퓨터의 날짜를 확인해 주시기 바랍니다.

날짜 확인 방법은 컴퓨터 하단의 [시작]버튼을 누르셔서 [설정]-[제어판]으로 가셔서 [날짜/시간]항목을 클릭하신 후 오늘 날짜(년/월/일)와 동일하게 설정되어 있는지 확인합니다.

⑥ 윈도우 2000, XP의 경우 컴퓨터의 계정 권한이 administrator(컴퓨터 관리자)로 되어 있는지 확인.

⑦ 미디어 플레이어를 업그레이드하세요.

⑧ 윈도우를 업그레이드를 하세요.

※만약 동일한 문제가 지속될 경우 장원아이 고객센터로 연락주시기 바랍니다.